Nettoyeurs du Net
Les Nettoyeurs du Net ou Nettoyeurs du Web sont des expressions créées par la presse. Certaines agences E-réputation intègrent des expertises en « nettoyage du net » d’autres non.
De la même manière, certains nettoyeurs du net ne font rien d’autre que du nettoyage, ils n’ont pas la vocation de gérer la communication d’une personnalité ou d’une marque.
Une agence e-réputation est un terme qui recouvre des réalités très différentes. En effet, cette terminologie a été adoptée par les types d’acteurs suivants :
- Agences de RP traditionnelles
- Agences Web
- Agences de référencement
- Prestataires de veille
Il est donc important de bien définir vos besoins réels en termes d’image sur Internet.
Voulez-vous développer votre notoriété ?
Voulez-vous engager la conversation avec les utilisateurs de vos produits ?<
Voulez-vous augmenter le trafic de votre site e-commerce ?
Vos problématiques sont diverses et les réponses à leur donner le sont également.
Une agence e-réputation digne de ce nom devra pouvoir vous accompagner dans la gestion de votre marque sur le web social.
Pour ce faire elle devra idéalement intégrer des compétences dans les domaines suivants:
- Engagement: spécialistes du Community Management
- Veille: savoir ce qui se dit sur vous
- Juridique et Gestion de Crise : savoir réagir aux menaces et bad buzz
- Création de contenu: créer des supports intéressants et correspondant aux contraintes de vos marques
- Référencement: le contenu doit être visible dans les moteurs de recherche pour servir au mieux vos marques
Un lien problématique?
- Atteinte à la vie privée (photos volées, informations personnelles, informations confidentielles…)
- Diffamation, dénigrement
- Information inexacte ou plus d’actualité (ancienne publication, article ancien…)
- Information ancienne (épreuves de la vie, échec à un examen…)
- Attaques ciblées (ancien(ne) petit(e) ami(e), opposant, divergence d’opinion, voisin en colère…)
- Usurpation d’identité sur le web (en général, une personne se fait passer pour vous sur le web en créant un compte Facebook ou un blog dans l’objectif de vous diffamer)